Das Internetportal (www.eznamka.sk) einschlieβlich der Kundenselbstbedienungszone (für ausführliche Definition des Begriffs „Kunde“ siehe die Sektion Vignetten, Teil Begriffswörterbuch) ist neben der slowakischen Sprache auch in den folgenden Sprachen verfügbar: englisch, deutsch, ungarisch, polnisch und russisch.
Das Internetportal und die Kundenzone des Internetportals bieten den Kunden auf gesicherte Weise vor allem die folgenden Dienstleistungen:
- bargeldlose Leistung der Vignettenzahlung und kollektive Zahlungen für Vignetten (geeignet hauptsächlich für Unternehmen) mit Zahlungskarte,,
- Überprüfung der Gültigkeitsdauer der bezahlten Vignette,
- Empfang der Anträge auf und Unterlagen zur Vornahme der Änderung von Registrierungsangaben zum Fahrzeug/Fahrzeugzug im zentralen Register von Vignettenzahlungen im Falle der Änderung des Kennzeichens und/oder des Landes der Fahrzeug-/Anhängerfahrzeugregistrierung (d.h. weder das Fahrzeug/Anhängerfahrzeug noch der Typ und die Gültigkeit der bezahlten Vignette werden geändert),
- Empfang der zwecks der Registrierung eines vignettenfreien Fahrzeugs oder Fahrzeugzugs im zentralen Register der Vignettenzahlungen erforderlichen Anträge und Unterlagen,
- Empfang von sonstigen Kundenanträgen, -reklamationen, -anfragen und -beschwerden,
- Lieferung allgemeiner Informationen über die Pflicht zur Vignettenzahlung und die Höhe der Vignettenzahlungen (d.h. über aktuelle Typen und Preise der Vignetten).
Detailierte Informationen über das Verfahren für die Einreichung von Anträgen auf Registrierung eines vignettenfreien Fahrzeugs/Fahrzeugzugs und jeweiligen Dokumenten sind in der Sektion Kundendienstleistungen, Teil Registrierung von vignettenfreien Fahrzeugen, zu finden.
Informationen über das Verfahren für die Einreichung von Anträgen auf Änderung von Registrierungsangaben zum Fahrzeug/Fahrzeugzug und jeweiligen Unterlagen sind in der Sektion Kundendienstleistungen, Teil Änderung von Angaben im Register der Vignettenzahlungen, zu finden.
Alle sonstigen Einzelheiten über die Geschäfts- und Kommunikations-kundenkanäle sowie über den Umfang der erbrachten Dienstleistungen befinden sich in den einschlägigen Allgemeinen Zahlungsbedingungen der Autobahnvignette des Verwalters der Erhebung von Vignettenzahlungen (für ausführliche Definition des Begriffs „Verwalter der Erhebung von Vignettenzahlungen“ siehe die Sektion Vignetten, Teil Begriffswörterbuch), die in dieser Sektion Kundendienstleistungen, Teil Dokumente zum Herunterladen, zu finden sind.
