Miesta užívateľskej podpory poskytujú užívateľom (definíciu pojmu „užívateľ“ podrobne viď. v sekcii Diaľničné známky, časť Slovník pojmov) najmä nasledujúci rozsah služieb:
- príjem žiadostí a podkladov o vykonanie zmeny v evidencii úhrady Diaľničnej známky v prípade, ak nastane zmena evidenčného čísla vozidla/prípojného vozidla alebo krajiny registrácie vozidla/prípojného vozidla (tzn. nemení sa samotné vozidlo/prípojné vozidlo, a ani typ a Platnosť diaľničnej známky),
- príjem žiadostí a podkladov k registrácii vozidla/jazdnej súpravy do zoznamu vozidiel oslobodených od úhrady Diaľničných známok a nadväzujúce vybavenie žiadostí o zmenu alebo zrušenie tejto registrácie Správcom výberu úhrady diaľničnej známky,
- príjem žiadostí a podkladov o vykonanie opravy a/alebo doplnenie chybne, príp. neúplne zadaného údaja pri úhrade Diaľničnej známky,
- príjem žiadostí a podkladov o zrušenie/vrátenie úhrady diaľničnej známky.
V týchto prípadoch je potrebné počítať s manipulačným poplatkom podľa cenníka Slovenskej pošty.
Informácie o postupe podávania žiadostí o registráciu vozidla/jazdnej súpravy oslobodených od úhrady diaľničných známok a súvisiacich dokladoch sú k dispozícii v sekcii Diaľničné známky, časť Rady a pomoc - Ako požiadať o oslobodenie vozidla od úhrady diaľničnej známky.
Informácie o postupe podávania žiadostí o zmenu registračných údajov vozidla/prípojného vozidla v centrálnej evidencii úhrady diaľničných známok a súvisiacich dokladoch sú dostupné v sekcii Diaľničné známky, časť Rady a pomoc - Ako požiadať o zmeny údajov v evidencii úhrady diaľničnej známky.
Informácie o postupe podávania žiadostí o opravu registračných údajov vozidla/prípojného vozidla v centrálnej evidencii úhrady diaľničných známok a súvisiacich dokladoch sú dostupné v sekcii Diaľničné známky, časť Rady a pomoc - Ako požiadať o opravu údajov vozidla po úhrade diaľničnej známky.
Informácie o postupe podávania žiadostí a podkladov o zrušenie/vrátenie úhrady diaľničnej známky sú dostupné v sekcii Diaľničné známky, časť Rady a pomoc - Ako požiadať o vrátenie úhrady za zakúpenú diaľničnú známku.
ZOZNAM MIEST UŽÍVATEĽSKEJ PODPORY – pošty spolu s otváracími hodinami
Slovenská pošta a.s. Banská Bystrica 1 - Horná 54/1, 974 01 Banská Bystrica 1
Otváracie hodiny: Po-Pia: 07:00-19:00, So: 08:00-12:00
Slovenská pošta a.s. Bratislava 1 - Námestie SNP 490/35, 810 00 Bratislava 1
Otváracie hodiny: Po-Pia: 07:00-19:00, So: 08:00-12:00
Slovenská pošta a.s. Košice 1 - Poštová 546/20, 040 01 Košice 1
Otváracie hodiny: Po-Pia: 07:00-19:00, So: 08:00-12:00
Slovenská pošta a.s. Nitra 1 - Fraňa Mojtu 4918/18B, 949 01 Nitra 1
Otváracie hodiny: Po-Pia: 07:00-19:00, So: 08:00-12:00
Slovenská pošta a.s. Prešov 1 - Masarykova 2713/2, 080 01 Prešov 1
Otváracie hodiny: Po-Pia: 07:00-19:00, So: 08:00-12:00
Slovenská pošta a.s. Trenčín 1 - Mierové námestie 21/21, 911 01 Trenčín 1
Otváracie hodiny: Po-Pia: 07:00-19:00, So: 08:00-12:00
Slovenská pošta a.s. Trnava 1 - Trojičné námestie 1468, 917 01 Trnava 1
Otváracie hodiny: Po-Pia: 07:00-19:00, So: 08:00-12:00
Slovenská pošta a.s. Žilina 1 - Sládkovičova 169/14, 010 01 Žilina 1
Otváracie hodiny: Po-Pia: 07:00-19:00, So: 08:00-12:00
Všetky ďalšie podrobnosti o predajných a komunikačných užívateľských kanáloch a rozsahu nimi poskytovaných služieb sú uvedené v príslušných ustanoveniach Všeobecných podmienok úhrady diaľničnej známky Správcu výberu úhrady diaľničnej známky (definíciu pojmu „Správca výberu úhrady diaľničnej známky“ podrobne viď. v sekcii Diaľničné známky, časť Slovník pojmov), ktoré sú k dispozícii v sekcii Užívateľské služby, časť Dokumenty na stiahnutie.
