После оплаты автострадной виньетки вы нашли ошибки в регистрационных данных транспортного средства или в ваших контактных данных и вы не знаете, как их исправить?
В соответствии с соответствующими положениями Общих торговых условий Администратора взимания оплаты автострадной виньетки за правильность предоставленных данных при оплате автострадной виньетки несет ответственность исключительно клиент (определение терминов «клиент» и «Администратор взимания оплаты автострадной виньетки» см. подробно в разделе Автострадные виньетки, в части Словарь терминов), который также несет ответственность за осуществление ровно одной оплаты автострадной виньетки для конкретного регистрационного номера ТС/прицепа для ровно одной действительной оплаты автострадной виньетки (т.е. одного типа автострадной виньетки). Клиент поэтому обязан проверить перед оплатой или сразу после оплаты автострадной виньетки все предоставленные им данные.
В соответствии с соответствующими положениями Общих торговых условий Администратора взимания оплаты автострадной виньетки клиент в случае, если им предоставленные регистрационные данные ТС/прицепа являются ошибочными и/или неполными (т.е. он обнаружил ошибку или опечатку в ГРЗ и/или стране регистрации транспортного средства), обязан сообщить Поставщику услуги об исправлении, дополнении и/или изменении регистрационных данных ТС сразу после обнаружения этого факта, но не позднее, чем 15 минут после предоставления этих данных Поставщику услуги (определение термина «Поставщик услуги» см. подробно в разделе Автострадные виньетки, в части Словарь терминов).
Соблюдая условия, указанные выше, клиент (далее также именуемый «заявитель») может от Поставщика услуги запросить исправление следующих ошибочных/неполных регистрационных данных транспортного средства или прицепа для оплаченного типа и срока действия автострадной виньетки (т.е. ни тип, ни срок действия оплаченной автострадной виньетки не изменяются).
- транспортного средства/прицепа,
- страна регистрации транспортного средства/прицепа.
Заявитель заполнит формуляр под названием Заявка на исправление данных ТС в учетности оплаты автострадной виньетки, причем вместе с заявкой он обязан предоставить Поставщику услуги следующие документы, которые подтверждают обоснованность внесения исправления государственного регистрационного знака и/или страны регистрации ТС/прицепа:
- ксерокопию Свидетельства о регистрации транспортного средства,
- ксерокопию Подтверждения об оплате автострадной виньетки – упрощенного счета-фактуры» или «Подтверждения об оплате автострадной виньетки – счета-фактуры.
Заявку на исправление данных ТС в учетности оплаты автострадной виньетки клиент может подать Поставщику услуги в течение временного интервала, определенного в Общих торговых условиях Администратора взимания оплаты автострадной виньетки, следующими способами:
- в пункте продажи, где он оплатил автострадную виньетку (в этом случае заявку на исправление данных ТС в учетности оплаты автострадной виньетки исполнит непосредственно работник пункта продажи),
- непосредственно на Интернет-порталe www.eznamka.sk в части Заявки, заявления, рекламации > тип запроса Заявка > предмет Заявка на исправление данных ТС в учетности оплаты автострадной виньетки (в таком случае необходимо предоставить все документы, приведенные выше, в электронном виде).
В случае, если заявкa на исправление данных ТС в учетности оплаты автострадной виньетки обоснованна, Поставщик услуги осуществит исправление ГРЗ или страны регистрации транспортного средства/прицепа в учетности оплаты автострадной виньетки и отправит заявителю документ под названием Подтверждение об изменении данных автострадной виньетки в формате PDF на контактный адрес электронной почты заявителя. Работник пункта продажи также по запросу предоставит этот документ заявителю в печатном виде. В случае, если заявитель заполнил и номер мобильного телефона, он получит Подтверждение об изменении данных автострадной виньетки также посредством SMS-сообщения.
Более подробную информацию об исправлении данных ТС в учетности оплаты автострадной виньетки клиенты могут найти/получить:
- на Интернет-портале www.eznamka.sk в разделе Услуги клиентам, в части Исправление данных в учетности оплаты автострадной виньетки
- по телефону посредством Горячей линии Поставщика услуги, номер тел. 02 32777 777 (для звонков из-за границы +421 2 32777 777), где операторы объяснят все остальные вопросы, связанные с условиями подачи предметных заявок. Часы работы Горячей линии для соответствующих языков общения можно найти в разделе Контакты.
Все права и обязанности клиентов при исправлении данных ТС в учетности оплаты автострадной виньетки определяют соответствующие положения Общих торговых условий Администратора взимания оплаты автострадной виньетки, которые доступны в разделе Услуги клиентам, в части Документы для скачивания.
