Ak si želáte podať žiadosť, podnet alebo reklamáciu týkajúcu sa diaľničných známok, postupujte nasledujúcim spôsobom:

1

V hlavnej ponuke kliknite na položku Žiadosti, podnety a reklamácie.

2

Z ponuky vyberte typ a predmet podania.

3

Zadajte údaje o podávajúcom zákazníkovi.

4

Zadajte údaje o kontaktnej osobe podávajúceho. V prípade preferovanej komunikácie e-mailom, zadajte e-mailovú adresu v tvare meno@domena.sk. V prípade preferovanej komunikácie poštou, je potrebné zadať korešpondenčnú adresu, na ktorú bude zasielaná ďalšia korešpondencia súvisiaca s podaním. V prípade potreby zadajte číslo mobilného telefónu v medzinárodnom formáte +421XXXXXXXXX.

5

Zadajte údaje o vozidle, ku ktorému sa vzťahuje podanie. Evidenčné číslo zadajte bez medzier a bez pomlčiek. Krajinu zvoľte kliknutím na príslušnú ikonu štátnej vlajky. Krajiny, ktorých vlajka nie je zobrazená medzi ikonami, zadajte pomocou klávesnice alebo vyberte z ponuky krajín.

6

Zadajte stručný a výstižný text podania. Text podania musí byť vyplnený v slovenskom alebo anglickom jazyku.

7

V prípade, ak si želáte k podaniu priložiť prílohu, kliknite na tlačidlo Pripojiť prílohu, vyhľadajte a zvoľte súbor prílohy. Ak chcete priložiť viacero súborov, použite archív vo formáte ZIP alebo RAR. Podporovanými formátmi súborov príloh sú: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, CSV, XML, HTML, TXT, JPG, MSG, ZIP a RAR. Súbor zároveň nemôže presiahnuť povolenú veľkosť 5MB.

8

Zaškrtnite zobrazené overovacie pole.

9

Po oboznámení sa s informáciami o spracúvaní osobných údajov a Všeobecnými obchodnými podmienkami, zaškrtnite príslušné pole.

10

Potvrďte zadané údaje.

A

Proces zaevidovania žiadosti, podnetu, reklamácie alebo sťažnosti môžete zrušiť stlačením tlačidla Zrušiť.

1

Po potvrdení podania sa zobrazí informácia o úspešnom zaevidovaní podania so zobrazeným číslom podania. Proces zaevidovania podania ukončite stlačením tlačidla Ukončiť.

Po úspešnom zaevidovaní podania vám bude doručená na zadanú e-mailovú adresu správa s potvrdením o prijatí podania.