Горячая линия (так называемый «Колл-центр») электронной системы оплаты и учетности оплаты автострадных виньеток, кроме словацкого языка, доступна также на английском, немецком, венгерском, польском и русском языке по телефону 02 32777 777 (для заграничных звонков: 00421 2 32777 777).
Горячая линия предоставляет клиентам исчерпывающую информацию об электронной системe оплаты и учетности оплаты автострадных виньеток в Словацкой Республике, прежде всего об обязанности оплаты автострадной виньетки, о сумме оплаты автострадной виньетки (т.е. об актуальных типах и ценах автострадных виньеток), о сети ограниченных участков автомагистралей и скоростных дорог, за использование которых необходима оплата автострадной виньетки, и т. д., в следующие часы работы:
- словацкий, английский и немецкий язык: Понедельник – Воскресенье, круглосуточно
- русский, польский и венгерский язык: Понедельник – Воскресенье с 06:00 час. до 22:00 час.
Горячая линия, кроме выше указанной информации об оплате автострадной виньетки, предоставляет клиентам бесплатную услугу проверки срока действия оплаченной автострадной виньетки, повторное отправление подтверждения об оплате автострадной виньетки, а также прием рекламаций, жалоб и заявок от клиентов.
