Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, Вы можете его послать посредством заявки клиента, - на главной странице Интернет-портала www.eznamka.sk выберите кнопку Заявки, заявления и рекламации.

Объем сети точек продажи, одобренных Администратором сбора оплаты виньетки оплаты, которым является АО Национальная автомагистральная компания, где будут продаваться электронные виньетки оплаты, в настоящее время заполнен. Но мы не исключаем возможное расширение и оптимизацию этой сети в будущем.

Пожалуйста, пришлите нам свой запрос посредством обращения (в разделе Виньетки оплаты - Подать заявление, запрос, рекламацию), и в случае будущей оптимизации или расширения сети точек продажи мы рассмотрим ваш запрос и свяжемся с вами, если он нас заинтересует.

Система при оплате уведомит клиента, что для данного ГРЗ в течение выбранного периода действительности уже существует оплаченная электронная виньетка оплаты, но одновременно клиент имеет возможность продолжить покупку/оплату электронной виньетки оплаты.

Клиент информируется о скором конце срока действия электронной виньетки оплаты за три дня до его истечения, если при оплате он ввел по крайней мере одно из контактных данных (адрес электронной почты, номер телефона). На контактные данные, заданные при оплате электронной виньетки оплаты (адрес электронной почты, номер телефона), отправится SMS/электронное письмо с информацией о скором конце срока действия электронной виньетки оплаты.

ГРЗ при оплате электронной виньетки оплаты необходимо вводить без пробелов и тире. В случае массовой закупки необходимо индивидуальные ГРЗ отделить запятыми, пробелами или новой строчкой, причем возможно ввести максимум 500 ГРЗ.

Мобильное приложение называется "электронная виньетка оплаты" и доступно для мобильных телефонов/устройств и планшетов, работающих под операционными системами iOS 6.0 и выше (в Apple App Store) и Android 2.3.3 и выше (в Google Play Store). Проще всего вы можете найти его прямо на мобильном устройстве после открытия соответствующего магазина и ввода словосочетания "электронная виньетка оплаты" в поиск.

Приложение „электронная виньетка оплаты“ перенимает язык общения от операционной системы мобильного устройства. Установка языка мобильного устройства является делом личного выбора владельца. При необходимости мы рекомендуем сменить язык в настройках мобильного устройства.

С требованием предоставить копию счета-фактуры об оплате электронной виньетки оплаты, пожалуйста, свяжитесь с линией обслуживания клиентов по номеру 02/32 777 777.

Администратор сбора оплаты виньетки оплаты, которым является АО Национальная автомагистральная компания, определил в требованиях к оплате электронной виньетки оплаты только возможность оплаты наличными или с помощью банковской карты. Компания АО SkyToll может вносить изменения в систему оплаты электронной виньетки оплаты только по просьбе Национальной автомагистральной компании.

Учитывая вышеуказанную информацию, мы можем в данный момент рекомендовать вам сделать массовую закупку посредством интернет сайта www.eznamka.sk, разделив транспортные средства на группы по 500 штук или, соответственно, на группы в зависимости от ограничений банковской карты. В качестве альтернативы мы можем рекомендовать увеличение суточного лимита на банковской карте.

В случае, если на вашей банковской карте не указано имя владельца, пожалуйста, используйте для оплаты электронной виньетки оплаты другую карту или обратитесь в свой банк с вопросом, можно ли для оплаты электронной виньетки оплаты эту карту использовать и какова правильная процедура.

При необходимости установить SPAM фильтр мы рекомендуем разрешить письма от всей домены eznamka.sk, чтобы вы и в будущем могли получать все письма электронной почты (если, например, изменится адрес перед @).

Эта ситуация, скорей всего, возникла из-за ввода телефонного номера в неправильном формате. Во время регистрации необходимо ввести номер телефона в международном формате, т. е. например +421999123456.

Доставка регистрационного SMS с кодом подтверждения бесплатна.