Клиент (определение термина «клиент» см. подробно в разделе Автострадные виньетки, в части Словарь терминов) может оплату автострадной виньетки осуществить следующими способами):

  • наличными и/или по безналичному расчету при помощи платежной карты в пунктах продажи, обозначенных логотипом «э-виньетка» («eznámka»), 
  • по безналичному расчету при помощи платежной карты посредством Интернет-портала www.eznamka.sk,
  • по безналичному расчету при помощи платежной карты посредством мобильного приложения «eznámka» для мобильных устройств,
  • по безналичному расчету при помощи платежной карты посредством устройств самообслуживания, которые находятся в основном в пунктах продажи на пограничных переходах.

Список платежных карт, которые для оплаты/приобретения автострадной виньетки принимает Администратор взимания оплаты автострадной виньетки, приводится в этом разделе, в части Документы для скачивания (определение термина Администратор взимания оплаты автострадной виньетки см. подробно в разделе Автострадные виньетки, в части Словарь терминов).

Поставщик услуги (определение термина «Поставщик услуги» см. подробно в разделе Автострадные виньетки, в части Словарь терминов) выдаст клиенту документ под названием «Подтверждение об оплате автострадной виньетки, упрощенный счет-фактура», в случае массовой оплаты автострадных виньеток посредством Интернет-портала – документ под названием «Подтверждение об оплате автострадной виньетки, счет-фактура».

Эти документы содержат все реквизиты в соответствии с положениями закона № 222/2004 К.з. о налоге на добавленную стоимость в действующей редакции для упрощенного счета-фактуры/счета-фактуры, а также все реквизиты в соответствии с соответствующими положениями закона № 488/2013 К.з. об автострадной виньетке и об изменениях и дополнениях некоторых законов в действующей редакции (далее просто «закон № 488/2013 К.з. об автострадной виньетке в действующей редакции») для подтверждения оплаты автострадной виньетки.

 

НАИБОЛЕЕ ЧАСТЫЕ ПРИЧИНЫ НЕУДАЧНЫХ И НЕ СОВЕРШЕННЫХ ДО КОНЦА ОПЛАТ, осуществляемых при помощи платежных карт на Интернет-портале

Наиболее частыми причинами со стороны заказчика, или же эмитента Платежной карты являются, главным образом, комбинации настроек и конфигурации и/или неправильной проверки платежа при использовании устройства самообслуживания.

С января месяца 2021 года была внедрена в практику директива Европейского союза под названием «PSD2» (Payment Service Directive 2), принесшая изменения в области безопасности и унификации платежей в рамках ЕС. В качестве составной части директивы издана техническая спецификация «RTS» (Regulatory Technical Standards) с целью повышения уровня защиты, безопасности и сокращения объема финансового мошенничества. Ключевым требованием является т.н. «SCA» (Strong Consumer Autentification), что представляет собой обозначение требования по усиленной проверке пользователей при дистанционной оплате, т.е., что во время реализации оплаты требуются и другие обязательные уровни аутентификации, проверки пользователя при реализации платежей «on-line».

Для успешной реализации оплаты посредством устройства самообслуживания и платежной карты просим убедиться, что:

  • у Вас имеются разрешенные платежи в Интернете для Вашей платежной карты,
  • у Вас имеется достаточная сумма средств на счете/карте и Вы не превысили лимиты, установленные для данной платежной карты,
  • действие Вашей карты не закончилось (дату прекращения действия Вы найдете на платежной карте),
  • тип Вашей платежной карты поддерживается,
  • Вы действуете согласно рекомендациям Вашего банка.

Если Ваш банк требует и использует дополнительное обеспечение контроля платежа, проверьте, пожалуйста, правильное задание кода (напр., 3D secure), или подтверждение платежа в приложении банка.

Что касается конфигурации Интернет-браузера и его дополнительных модулей, во время осуществления оплаты Автострадной виньетки рекомендуем:

  • не использовать Интернет-браузер Internet Explorer,
  • не использовать расширения (дополнительные модули / addons) типа блокаторов реклам (AdBlock, и т.п.),
  • не использовать расширения (дополнительные модули / addons), манипулирующие с «cookies» и временными файлами в браузере,
  • не использовать кнопку «Назад» в Интернет-браузере, а вместо нее использовать элементы управления, изображенные на сайте,
  • не использовать Интернет-браузер в режиме строгой защиты,
  • после реализации платежа, в процессе оплаты не закрыть закладку браузера на сайте устройства самообслуживания и дождаться переадресации назад на сайт «eznamka», на котором заканчивается процесс оплаты и изображается Подтверждение об оплате автострадной виньетки
  • закончить оплату как можно скорее, до 3 минут, учитывая лимиты банковских интерфейсов и приложений.

Процесс оплаты автострадной виньетки в электронной форме можно считать успешным и завершенным лишь в момент распечатки «Подтверждения об оплате автострадной виньетки» в электронной системе взимания сбора и учета оплаты автострадных виньеток.

Если Вы не уверены в успешности оплаты, проверьте, пожалуйста, наличие и срок действия Автострадной виньетки посредством функции «Контроль срока действия автострадной виньетки», или же в мобильном приложении «eznamka», или по Горячей линии.

Все остальные подробности об оплате автострадной виньетки определены и регулируются соответствующими положениями Общих торговых условий Администратора взимания оплаты автострадной виньетки, которые доступны в этом разделе, в части Документы для скачивания.