В качестве составной части директивы издана техническая спецификация «RTS» (Regulatory Technical Standards) с целью повышения уровня защиты, безопасности и сокращения объема финансового мошенничества. Ключевым требованием является т.н. «SCA» (Strong Consumer Autentification), что представляет собой обозначение требования по усиленной проверке пользователей при дистанционной оплате, т.е., что во время реализации оплаты требуются и другие обязательные уровни аутентификации, проверки пользователя при реализации платежей «on-line».
Наиболее частыми причинами неудачных и не совершенных до конца оплат автострадных виньеток при помощи платежных карт на Интернет-портале «eznamka.sk» со стороны клиента, или же эмитента Платежной карты, являются, главным образом, комбинации настроек и конфигурации браузера и/или неправильной проверки платежа при использовании устройства самообслуживания
Для успешной реализации оплаты посредством устройства самообслуживания и платежной карты просим убедиться, что:
- у Вас имеются разрешенные платежи в Интернете для Вашей платежной карты,
- у Вас имеется достаточная сумма средств на счете/карте и Вы не превысили лимиты, установленные для данной платежной карты,
- действие Вашей карты не закончилось (дату прекращения действия Вы найдете на платежной карте),
- тип Вашей платежной карты поддерживается,
- Вы действуете согласно рекомендациям Вашего банка.
Если Ваш банк требует и использует дополнительное обеспечение контроля платежа, проверьте, пожалуйста, правильное задание кода (напр., 3D secure), или подтверждение платежа в приложении банка.
Что касается конфигурации Интернет-браузера и его дополнительных модулей, во время осуществления оплаты Автострадной виньетки рекомендуем:
- не использовать Интернет-браузер Internet Explorer,
- не использовать расширения (дополнительные модули / addons) типа блокаторов реклам (AdBlock, и т.п.),
- не использовать расширения (дополнительные модули / addons), манипулирующие с «cookies» и временными файлами в браузере,
- не использовать кнопку «Назад» в Интернет-браузере, а вместо нее использовать элементы управления, изображенные на сайте,
- не использовать Интернет-браузер в режиме строгой защиты,
- после реализации платежа, в процессе оплаты не закрыть закладку браузера на сайте устройства самообслуживания и дождаться переадресации назад на сайт «eznamka», на котором заканчивается процесс оплаты и изображается Подтверждение об оплате автострадной виньетки
- закончить оплату как можно скорее, до 3 минут, учитывая лимиты банковских интерфейсов и приложений.
Процесс оплаты автострадной виньетки в электронной форме можно считать успешным и завершенным лишь в момент распечатки «Подтверждения об оплате автострадной виньетки» в электронной системе взимания сбора и учета оплаты автострадных виньеток.
Если Вы не уверены в успешности оплаты, проверьте, пожалуйста, наличие и срок действия Автострадной виньетки посредством функции «Контроль срока действия автострадной виньетки», или же в мобильном приложении «eznamka», или по Горячей линии.
