A mobileszközökre fejlesztett „eznamka“ mobilalkalmazás az ügyfelek számára (az „ügyfél” értelmezését l. az Autópálya-matrica menüpontban a Fogalomértelmezések cím alatt) a szlovákon kívül az alábbi nyelveken is hozzáférhető: angol, német, magyar, lengyel és orosz.
A mobilalkalmazás segítségével az ügyfelek biztonságos módon elsősorban az alábbi szolgáltatásokat vehetik igénybe:
- autópálya-matrica vásárlása készpénz nélkül fizetőkártyával,
- a megvásárolt autópálya-matrica érvényességi idejének ellenőrzése,
- az ügyfelek kérelmeinek, reklamációinak, észrevételeinek, panaszainak átvétele,
- az útdíjfizetési kötelezettséggel és az autópálya-matricák árával kapcsolatos általános tájékoztatás (azaz tájékoztatás az aktuális matricatípusokról és díjakról).
Az „eznamka” mobilalkalmazás térítésmentesen letölthető ezekben az internetes áruházakban:
Az értékesítési és az ügyfelekkel való kommunikációt szolgáló kommunikációs csatornákkal és az általuk nyújtott szolgáltatások körével kapcsolatos további részletes tájékoztatást az Útdíjbefizetéseket kezelő szervezet által kiadott A matrica megfizetésére vonatkozó általános feltételek vonatkozó rendelkezéseiben; a dokumentum az Ügyfélszolgálat menüpontban a Letölthető dokumentumok cím alatt található (az „Útdíjbefizetéseket kezelő társaság” fogalom értelmezését l. az Autópálya-matrica menüpontban a Fogalomértelmezések cím alatt).
