A mobileszközökre fejlesztett „eznamka“ mobilalkalmazás az ügyfelek számára (az „ügyfél” értelmezését l. az Autópálya-matrica menüpontban a Fogalomértelmezések cím alatt) a szlovákon kívül az alábbi nyelveken is hozzáférhető: angol, német, magyar, lengyel és orosz.
A mobilalkalmazás segítségével az ügyfelek biztonságos módon elsősorban az alábbi szolgáltatásokat vehetik igénybe:
- autópálya-matrica vásárlása készpénz nélkül fizetőkártyával,
- a megvásárolt autópálya-matrica érvényességi idejének ellenőrzése,
- az ügyfelek kérelmeinek, reklamációinak, észrevételeinek, panaszainak átvétele,
- az útdíjfizetési kötelezettséggel és az autópálya-matricák árával kapcsolatos általános tájékoztatás (azaz tájékoztatás az aktuális matricatípusokról és díjakról).
Az „eznamka” mobilalkalmazás térítésmentesen letölthető ezekben az internetes áruházakban:
Az értékesítési és az ügyfelekkel való kommunikációt szolgáló kommunikációs csatornákkal és az általuk nyújtott szolgáltatások körével kapcsolatos további részletes tájékoztatást az Útdíjbefizetéseket kezelő társaság által kiadott Általános üzleti feltételek vonatkozó rendelkezései tartalmazzák; a dokumentum az Ügyfélszolgálat menüpontban a Letölthető dokumentumok cím alatt található (az „Útdíjbefizetéseket kezelő társaság” fogalom értelmezését l. az Autópálya-matrica menüpontban a Fogalomértelmezések cím alatt).
