In der folgenden Liste sind Situationen angeführt, in welchen sich die Kunden im Zusammenhang mit der Leistung von Vignettenzahlungen bzw. mit der Befreiung von der Vignettenzahlung oder während der Gültigkeitsdauer der bereits bezahlten Vignetten befinden können. Für diejenigen Kunden, die in solche Situation geraten, sind die folgenden Leitlinien des Erbringers der Dienstleistung für die Vorgangsweise bei konkreten Situationen, unterteilt nach einzelnen Themen und bearbeitet in Form von empfohlenen Schritten, bestimmt (für ausführliche Definition der Begriffe „Kunde“ und „Erbringer der Dienstleistung“ siehe die Sektion Vignetten, Teil Begriffswörterbuch).

Die unten angeführten Leitlinien des Erbringers der Dienstleistung dienen ausschlieβich zu Informationszwecken und zum kurzen Bekanntmachen der Kunden mit dem jeweiligen Thema/der jeweiligen Situation. Sämtliche Rechte und Pflichten der Kunden werden durch einschlägige Bestimmungen des Gesetzes Nr. 488/2013 Slg. über Vignette und über die Änderung bestimmter Gesetze in der gültigen Fassung (nachstehend „das Gesetz Nr. 488/2013 Slg. über Vignette in der gültigen Fassung“ genannt) sowie einschlägige Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verwalters der Erhebung von Vignettenzahlungen, die in der Sektion Kundendienstleistungen, Teil Dokumente zum Herunterladen , zu finden sind (für ausführliche Definition des Begriffs „Verwalter der Erhebung von Vignettenzahlungen“ siehe die Sektion Vignetten, Teil Begriffswörterbuch) geregelt.

 

Liste der Themen

Nach der Leistung der Vignettenzahlung haben Sie Fehler in den Registrierungsangaben zum Fahrzeug oder in Ihren Kontaktangaben gefunden und Sie wissen nicht, wie man diese korrigiert?

Sie besitzen dasselbe Fahrzeug mit gültiger Vignette, aber dessen Registrierungsangaben wurden geändert und Sie wissen nicht, wie man die Änderung von diesen Angaben beantragt?

Kraft Gesetzes haben Sie einen Anspruch auf die Befreiung von der Vignettenzahlung, aber Sie wissen nicht, wie man diese beantragt?

Sie brauchen schleunigst die Vignettenzahlung zu leisten, aber sie kennen all die Zahlungsmöglichkeiten nicht und Sie wissen nicht, welche die schnellste ist?