V nasledujúcom zozname sú uvedené situácie, s ktorými sa môžu užívatelia najčastejšie stretnúť v súvislosti s úhradou diaľničných známok, resp. s oslobodením od úhrady diaľničných známok, alebo počas doby platnosti už uhradených diaľničných známok. Pre užívatelov, ktorí sa v takýchto situáciách ocitnú, sú určené nasledujúce usmernenia Správcu výberu úhrady diaľničnej známky rozdelené podľa jednotlivých tém a spracované v podobe odporúčaných krokov, ako pri riešení konkrétnej situácii postupovať (definície pojmov „užívateľ“ a „Správca výberu úhrady diaľničnej známky“ podrobne viď. v sekcii Diaľničné známky, časť Slovník pojmov).
Nižšie uvedené usmernenia Správca výberu úhrady diaľničnej známky sú výlučne informatívneho charakteru a slúžia na stručné oboznámenie užívateľov s predmetnou témou/situáciou. Všetky práva a povinnosti užívateľov upravujú príslušné ustanovenia zákona č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke a o zmene niektorých zákonov v platnom znení (ďalej aj ako„zákon č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke v platnom znení“), ako aj príslušné ustanovenia Všeobecných podmienok úhrady diaľničnej známky Správcu výberu úhrady diaľničnej známky, ktoré sú k dispozícii v sekcii Užívateľské služby, časť Dokumenty na stiahnutie (definíciu pojmu „Správca úhrady diaľničnej známky“ podrobne viď. v sekcii Diaľničné známky, časť Slovník pojmov).
Zoznam tém
Kedy a ako je možné požiadať o vrátenie úhrady za zakúpenú diaľničnú známku?
Po úhrade diaľničnej známky ste našli chyby v registračných údajoch vozidla a neviete, ako ich opraviť?
Vlastníte vozidlo s platnou diaľničnou známkou, ale zmenili sa jeho registračné údaje a neviete, ako o zmeny týchto údajov požiadať?
Máte zákonný nárok na oslobodenie vozidla od úhrady diaľničnej známky, ale neviete ako o to požiadať?
Potrebujete čo najskôr uhradiť diaľničnú známku, ale nepoznáte všetky platobné možnosti a neviete, prostredníctvom ktorej z nich spravíte úhradu najrýchlejšie?
