Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, możesz nam go wysłać za pośrednictwem Wniosku, prośby lub reklamacji – menu Winiety >Złożyć wniosek, prośbę, reklamację.
Diaľničná známka je poplatok za využívanie spoplatnených ciest, nie bežný spotrebný tovar. Nevyužitie úseku nie je pádny dôvod na vrátenie peňazí za diaľničnú známku. Na základe všeobecných podmienok úhrady platí, že prostriedky za diaľničnú známku vedia diaľničiari vrátiť v troch prípadoch: ak motorista omylom kúpil známku na to isté vozidlo, ak kúpil známku na oslobodené vozidlo a ak kúpil známku na neexistujúce vozidlo.
Zrušenie diaľničnej známky bez uvedenia dôvodu je možné zrealizovať:
a) do 15 minút od úhrady na Predajnom mieste, kde bola úhrada realizovaná, Predajné miesto realizuje vrátenie úhrady Užívateľovi, ak úhrada Diaľničnej známky bola realizovaná v hotovosti,
b) prostredníctvom Internetového portálu podaním žiadosti o zrušenie do začiatku dňa Platnosti diaľničnej známky alebo do 15 minút od úhrady Diaľničnej známky, ak úhrada bola realizovaná v deň začiatku Platnosti diaľničnej známky,
c) do začiatku dňa Platnosti diaľničnej známky alebo do 15 minút od úhrady Diaľničnej známky, ak úhrada bola realizovaná v deň začiatku Platnosti diaľničnej známky prostredníctvom Call centra, ktorému podá žiadosť o zrušenie.
Áno, pokiaľ kupujúci pri nákupe diaľničnej známky zadá e-mail alebo telefónne číslo v správnom tvare, príde mu notifikačná správa tri dni pred koncom platnosti známky.
