1. Potrebujem kúpiť DZ Máte viac možností kúpy diaľničnej známky a to:
- prostredníctvom Internetového portálu Platobnou kartou and/alebo Internet bankingu,
- na Predajných miestach, ktorých zoznam je uverejnený na Internetovom portáli,
v hotovosti and/alebo Platobnou kartou, - prostredníctvom Mobilných aplikácií pre mobilné zariadenia Platobnou kartou.
Postup k úhrade diaľničnej známky nájdete na Ako uhradiť diaľničnú známku cez internet.
2. Potrebujem overiť, či mám zakúpenú DZ Platnosť diaľničnej známky je možné overiť na Kontrola platnosti diaľničnej známky alebo cez mobilnú aplikáciu. Stačí zadať EČV vozidla a krajinu registrácie.
3. Potrebujem zmeniť začiatok platnosti DZ Pokiaľ vaša diaľničná známka nezačala platiť, môžete dátum začiatku platnosti opraviť sám elektronicky cez Oprava údajov diaľničnej známky. Stačí zadať číslo faktúry z Potvrdenia o úhrade, EČV vozidla a krajinu registrácie.
Pokiaľ diaľničná známka začala platiť, oprava nie je možná.
4. Potrebujem zmeniť/opraviť údaje na DZ pred začiatkom platnosti DZ Pokiaľ vaša diaľničná známka nezačala platiť môžete si ju opraviť elektronicky cez Oprava údajov diaľničnej známky. Stačí zadať číslo faktúry z Potvrdenia o úhrade, EČV vozidla a krajinu registrácie. Viete opraviť len 1 údaj a pri ECV vozidla len 50% znakov.
5. Som ŤZP – potrebujem oslobodiť vozidlo Pokiaľ ste držiteľom parkovacieho preukazu máte nárok na oslobodenie vozidla. Podmienky oslobodenia nájdete na stránke Ako požiadať o oslobodenie vozidla od úhrady diaľničnej známky
6. Potrebujem zrušiť oslobodenie vozidla V prípade, že pominie dôvod oslobodenia vozidla je užívateľ povinný oznámiť bezodkladne túto skutočnosť Správcovi výberu úhrady diaľničnej známky a požiadať o zrušenie oslobodenia s uvedením dôvodu zrušenia. Žiadosť o zrušenie podáva vždy držiteľ parkovacieho preukazu, okrem žiadosti o zrušenie z dôvodu úmrtia (k tejto žiadosti je potrebné priložiť kópiu úmrtného listu).
K zrušeniu je treba priložiť tlačivo žiadosti o zrušenie: Žiadosť o zrušenie oslobodenia od úhrady diaľničnej známky za užívanie vymedzených úsekov diaľnic SR pre držiteľov parkovacieho preukazu ŤZP.
Na základe zrealizovaného zrušenia registrácie oslobodenia Správca výberu úhrady diaľničnej známky vystaví Prevádzkovateľovi vozidla Potvrdenie o zrušení registrácie oslobodenia vozidla od úhrady diaľničnej známky, okrem oslobodenia vozidla, ktoré je časovo obmedzené. Toto zaniká dňom časového obmedzenia bez generovania Potvrdenia o zrušení registrácie oslobodenia vozidla od úhrady Diaľničnej známky.
7. Potrebujem nahlásiť zmenu ECV z dôvodu straty, odcudzenia alebo výmeny ECV Postup v prípade zmeny ECV z uvedených dôvodov nájdete na stránke Ako požiadať o zmeny údajov v evidencii úhrady diaľničnej známky.
8. Potrebujem duplikát dokladu k úhrade DZ/k oslobodeniu vozidla Duplikát dokladu si viete vyžiadať elektronicky cez www.eznamka.sk – Žiadosti, podnety, reklamácie. Mobilnú aplikáciu alebo cez call centrum 02/32777777.
9. Potrebujem opraviť chybný údaj na DZ Za správnosť poskytnutých údajov pri úhrade diaľničnej známky je zodpovedný výlučne užívateľ.
Oprava je možná výlučne v prípade, ak Prevádzkovateľ vozidla preukáže, že evidenčné číslo vozidla, chybne poskytnuté Správcovi výberu úhrady diaľničnej známky za účelom úhrady Diaľničnej známky, nebolo pridelené žiadnemu vozidlu v čase od úhrady Diaľničnej známky až do podania žiadosti o opravu a/alebo doplnenie údaja.
Ako požiadať o opravu údajov vozidla po úhrade diaľničnej známky nájdete na Ako požiadať o opravu údajov vozidla po úhrade diaľničnej známky.
10. Potrebujem vrátiť úhradu za diaľničnú známku Požiadať o vrátenie úhrady za diaľničnú známku môžete v prípadoch:
a) z dôvodu duplicity
b) ak vozidlo nepodlieha povinnosti úhrady DZ
c) z dôvodu úhrady DZ na oslobodené vozidlo
d) úhrada na neexistujúce vozidlo
Ako požiadať o vrátenie úhrady je uvedená na stránke https://eznamka.sk/sk/dialnicne-znamky/rady-a-pomoc/vratenie-uhrady-postup
11. Poslali ste mi pokutu, čo teraz? Národná diaľničná spoločnosť, a.s. ako Správca výberu úhrady diaľničnej známky podľa platnej legislatívy pokuty neudeľuje. Informácie o priestupcoch poskytuje priamo do systému Ministerstva dopravy SR. Pokuty sú príspevkom do štátneho rozpočtu. Priestupky prejednáva príslušný Okresný úrad. Odporúčame sa preto obrátiť sa na príslušný Okresný úrad, ktorý má jediný právo rozhodovať o pokute. Informácie o pokute môžete získať buď osobne alebo telefonicky na Okresnom úrade, Odbor cestnej dopravy a pozemných komunikácii alebo emailom na pokuty@minv.sk
